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    利用案内

    注文方法

    ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

    しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

    お支払いについて

    クレジットカード決済、代金引換(現金のみ)、銀行振込をご利用いただけます。

    【クレジットカード決済】

    VISA、Mastercard、JCB、American Expres、Diners Clubのクレジットカードがご利用いただけます。

    【代金引換】

    代引き手数料が別途かかります。(商品代金合計+代引手数料)
    [代引手数料] 一律385円(税込)
    代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

    ※ご注文者様住所とお届け先が異なる場合は、ご利用頂けません。ご了承下さい。

    【銀行振込】

    当社指定の口座へご入金ください。
    商品の発送はご入金確認後となります。

    振込手数料はお客様にご負担いただいております。5営業日を越えてご入金が確認できない場合は、キャンセルさせて頂くことがございます。

    <振込先>
    ジャパンネット銀行(金融機関コード 0033)
    ビジネス営業部支店
    [店番号] 005
    普通預金
    [口座番号] 1265647
    [口座名義] カ)ユリレゾン

    配送について

    日本国内は税込み5,500円以上のお買い上げで無料発送(但し、北海道、沖縄、離島など、一部地域を除く)

    [業者] ヤマト運輸/ゆうパック
    [備考] 配送について

    ご注文(ご入金)確認後、基本翌日以降の発送対応となります。 基本的に土・日・祝祭日は、ネットショップ休業とさせていただいておりますので商品の配送ができません。

    消費税について

    商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

    【消費税】

    8%(円未満四捨五入)

    返品について

    ■お気をつけください

    返品・修理・交換をご希望されるお客様は下記の注意事項をご確認のうえ、事前に下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
    ご連絡がいただけない場合、返品・修理・交換等に対応しかねる場合がございます。

    ◆1.お客様がご使用前の商品で、商品に不良(汚損・破損等)がある場合、オーダーと違うものが届いた場合

    大変お手数をおかけいたしますが、お客様の氏名、住所、電話番号、不良箇所・内容を記載していただき、下記メールアドレスまでご連絡ください。
    担当者から追ってご連絡をさせていただきます。

    【お客様が返品されました商品は】
    • ・商品が到着次第、無償で修理させていただきます。
    • ・修理が不可能であり在庫商品の場合は同一商品と交換させていただきます。
    • ・修理が不可能であり在庫切れ商品の場合は、お客様に商品代金を返金させていただきます。ご了承下さい。

    また、以下の場合におきましては返品・交換を受け付けることができませんのでご了承ください。

    【返品・交換ができない場合】
    • ・お客様が一度でもご使用になられた場合
    • ・商品タグ、袋、化粧箱など、付属品のない商品
    • ・お客様の過失により生じた傷・汚損の場合
    • ・商品到着後3日を超えてご連絡をいただいた場合
    • ・弊社へのご連絡がない状態で返送いただいた場合
    • ・化粧箱や商品を包むビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
    • ・その他、弊社担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただいた場合
    ◆2.お客様のご都合による交換、返品

    イメージと違うなどお客様のご都合による交換、返品につきましては、原則的にお受けしておりません。ご了承ください。

    ◆3.返品方法について

    お客様ご指定の銀行口座へ商品代金をお振込みいたします。

    ◆4.返品・交換の際の連絡先・送付先

    ■お客様専用ダイヤル■
    TEL:0796-22-7732(アトリエ ヌウ)
    mail:raizonshop@raizon.jp
    〒668-0011 兵庫県豊岡市上陰164-5
    RAIZON 返品係宛
    *返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。

    お買いものガイド

    お支払いについて

    お支払いはクレジット、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

    クレジット決済

    VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能です。

    一括・リポ・分割払いが可能

    ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心してご利用ください。

    銀行振込
    • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ご入金確認後の発送となります。
    • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
    • 原則5日以内にご入金確認できない場合、キャンセル扱いとさせて頂きますので、ご了承ください。
    代金引換

    代引手数料が別途掛かります。
    お支払い時にカード払いはご利用いただけません。
    配達員には現金でお支払いください。

    代引き手数料:一律385円(税込)

    配送について

    5,500円(税込)以上のご注文で送料無料

    • 北海道・沖縄県・一部離島へのお届けには別途送料が必要です
    • ご注文合計5,500円未満:送料600円(※但し北海道・沖縄県・一部離島へのお届けには別途送料が必要です)

    • ご注文(前払いの場合はご入金)確認の翌日発送をこころがけておりますが、万が一遅れる場合は事前にメールにてご連絡致します。
    • 店舗休業日のご注文につきましては翌々営業日に発送させていただきます。
    • 尚、ご注文の当日発送はできかねますので予めご了承ください。
    • 配送は佐川急便、または、ヤマト運輸でお届けいたします。
    • 時間指定もうけたまわります。
      ご指定可能時間帯
      [午前中]、[12:00〜14:00]、[14:00〜16:00]、[16:00〜18:00]、[18:00〜20:00]、[20:00〜21:00]
    返品について
    返品可能な条件
    • お客様がご使用前の商品で、商品に不良(汚損・破損等)がある場合
    • オーダーと違うものが届いた場合

    以上に該当されるお客様で、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。その際、お手数をおかけいたしますが、お客様の氏名、住所、電話番号、不良箇所・内容を記載していただき、お問い合わせ先までご連絡ください。担当者から追ってご連絡をさせていただきます。
    以下の場合におきましては返品・交換を受け付けることができませんのでご了承ください。

    破損商品の取り扱い
    • 商品が到着次第、無償で修理させていただきます
    • 修理が不可能であり在庫商品の場合は同一商品と交換させていただきます
    • 修理が不可能であり在庫切れ商品の場合は、お客様に商品代金を返金させていただきます。ご了承下さい
    返品連絡先

    電話番号:0796-22-7732(アトリエ ヌウ)
    メールでのご連絡はこちら

    3営業日以内に返信が無い場合は、メール不達等トラブルの恐れがあります。
    大変お手数ですが、再度ご連絡いただきますようお願いいたします。

    返送先住所:〒668-0011 兵庫県豊岡市上陰164-5
    担当者:石田 麻衣

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